Política de privacidad

Qué datos recogemos y para qué

• Correo electrónico y contraseña. Solo si creas una cuenta, para poder identificarte al iniciar sesión. Puedes usar la app como invitado, sin registrarte.
• Nombre y fecha de nacimiento. Opcionales, los escribes tú en tu perfil. Sirven para saludarte y sugerirte el tipo de tarifa que te corresponde. Nadie más que tú puede leerlos.
• Ubicación precisa (GPS). Mientras usas la app, para calcular tu estación más cercana, sugerirte una ruta y comprobar que estás cerca de la estación cuando reportas afluencia. Esos cálculos ocurren en tu teléfono: de un reporte solo sale tu distancia aproximada a la estación, nunca tus coordenadas. La única vez que tus coordenadas salen del dispositivo es al buscar un destino (ver el punto siguiente). No guardamos un historial de tus ubicaciones.
• Búsquedas de destino. El texto que escribes y tu ubicación precisa se envían al servicio de mapas Photon para convertirlos en coordenadas y ordenar los resultados por cercanía. No se asocian a tu cuenta.
• Reportes de afluencia. Cuando reportas cómo está una estación guardamos la estación, el sentido, el nivel, el motivo, tu distancia aproximada a la estación, la plataforma y la versión de la app, junto a tu identificador de usuario. Otros usuarios ven el reporte, nunca tu nombre ni tu correo.
• Diagnóstico y uso. Informes de fallos y estadísticas de uso a través de Firebase Crashlytics y Google Analytics para Firebase: modelo de dispositivo, versión del sistema, identificador de instalación y eventos dentro de la app.

Se quedan solo en tu dispositivo y no llegan a nuestros servidores: el saldo de referencia que anotas, el número de tarjeta, tu historial de viajes registrados y la copia local del catálogo de estaciones y rutas.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que la app funcione, y únicamente para eso:

• Google — Firebase Authentication, Cloud Firestore, Crashlytics, Analytics y Google Maps.
• komoot — Photon, el buscador de direcciones.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no los entregamos a terceros salvo obligación legal.

Cuánto se conservan y cómo se borran

• Tu cuenta y tu perfil, mientras mantengas la cuenta.
• Los reportes de afluencia caducan y se borran automáticamente una hora después de enviarse.
• Los datos guardados solo en tu dispositivo desaparecen al desinstalar la app.

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde Perfil → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Seguridad

Toda la comunicación con nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Tu perfil está protegido por reglas de acceso que impiden que cualquier otra persona lo lea o lo modifique. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con las medidas de seguridad que exige la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos en cualquier momento desde la pestaña Perfil de la app, o escribiéndonos al correo de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Menores de edad

Yanapa no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos de forma consciente de personas de esa edad. Si detectamos una cuenta así, la eliminamos.

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia del inicio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a eddymy1304@gmail.com.