Eliminar tu cuenta de Yanapa
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras. Aquí te explicamos cómo hacerlo desde la app y qué hacer si ya la desinstalaste.
Aviso: esta app NO es oficial
Yanapa es una app independiente y NO OFICIAL. No está afiliada, asociada, respaldada ni autorizada por la ATU, ProTransporte ni el Metropolitano de Lima, y no representa a ninguna entidad pública.
Esta página pertenece a Yanapa, la app para usuarios del Metropolitano de Lima publicada en Google Play con el identificador com.eddymy1304.limabus. Contacto del desarrollador: eddymy1304@gmail.com.
Ver la app en Google Play. El dominio dice limabus porque es el nombre interno del proyecto; la app se llama Yanapa.
Desde la app (inmediato)
- Abre Yanapa y entra a la pestaña Perfil.
- Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña. Si usas la app como invitado, no se te pedirá.
El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Si ya desinstalaste la app
Escríbenos a eddymy1304@gmail.com desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecha.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso y tu correo electrónico.
- Tus datos personales: nombre y fecha de nacimiento.
- Los reportes de afluencia que hayas enviado.
- El saldo, el número de tarjeta y el historial de viajes guardados en tu dispositivo.
Qué se conserva
- Estadísticas agregadas y anónimas de afluencia, que no permiten identificarte ni vincularse a tu cuenta.
- Registros que la ley nos obligue a mantener, si los hubiera, durante el plazo exigido y sin usarlos para ningún otro fin.